1. Pranimi i Kushteve

Duke krijuar një llogari ose duke rezervuar një konsultë në Levita, ju pranoni të jeni të lidhur nga këto Kushte dhe Politika e Privatësisë. Nëse nuk jeni dakord, mos përdorni platformën.

2. Kush Mund të Përdorë Levita

Kërkesat e mëposhtme të pranueshmërisë zbatohen:

• Duhet të jeni të paktën 18 vjeç për të krijuar një llogari dhe përdorur shërbimet tona në mënyrë të pavarur.
• Pacientët nën 18 vjeç mund të përdorin platformën vetëm me pëlqimin dhe mbikëqyrjen e verifikuar të një prindi ose kujdestari ligjor, i cili duhet të krijojë llogarinë dhe të japë pëlqimin për përpunimin e të dhënave. Levita rezervon të drejtën të kërkojë dokumentacion verifikues të autoritetit prindëror dhe të mbyllë çdo llogari të hapur nga një i mitur pa autorizim.
• Ju garantoni që informacioni që jepni gjatë regjistrimit është i saktë dhe i plotë.

3. Përshkrimi i Shërbimit

Levita është një platformë telemjekësie që u mundëson pacientëve të marrin konsulta mjekësore në distancë nga profesionistë të licencuar të kujdesit shëndetësor në Shqipëri.

• Çfarë ofron: Konsulta me video ose mesazhe me mjekë të licencuar, diagnostikim i asistuar nga AI, menaxhim i reçetave dhe referimeve, dhe ruajtje e sigurt e historisë mjekësore dixhitale.
• Çfarë NUK është: Një zëvendësim i kujdesit mjekësor fizik ose emergjent — në rast emergjence, kontaktoni 127 menjëherë.
• Çdo konsultë është një ndërveprim i pavarur, përveç nëse mjeku juaj specifikon ndryshe. Levita nuk vendos një marrëdhënie të vazhdueshme mjek-pacient.

4. Çmimet dhe Pagesa

Të gjitha konsultat kërkojnë parapagesë në momentin e rezervimit përmes kartës së kreditit/debitit.

• Çmimi standard: 35 Euro / 35,000 Lekë.
• Çmimi aktual (ofertë promocionale -51%): 17 Euro / 17,000 Lekë.
• Çmimet mund të ndryshojnë. Çmimi i konfirmuar në momentin e rezervimit është përfundimtar për atë konsultë.
• Të gjitha çmimet përfshijnë TVSH-në e aplikueshme.

5. Politika e Anulimit dhe Rimbursimit

Kushtet tona të anulimit dhe rimbursimit:

• Anulim ≥24 orë para konsultës: Rimbursim i plotë ose riplanifikim.
• Anulim <24 orë para konsultës: Riplanifikim brenda 7 ditëve (pa rimbursim).
• Pacienti nuk paraqitet: Pa rimbursim.
• Mjeku nuk paraqitet ose problem teknik nga Levita: Rimbursim i plotë automatik brenda 5-7 ditëve pune.
• Pakënaqësi me cilësinë: Kontaktoni mbështetjen brenda 48 orëve për rishikim rast pas rasti.
• Për rimbursim ose riplanifikim, kontaktoni contact@levita.ai.

6. Shënim i Rëndësishëm Mjekësor dhe Kufizimet e AI

Ju lutemi kini parasysh informacionin e mëposhtëm të rëndësishëm:

• Informacioni dhe shërbimet e Levita janë vetëm për qëllime informative dhe konsultative dhe nuk zëvendësojnë vizitën fizike mjekësore, diagnozën përfundimtare ose trajtimin spitalor.
• Mjeti i diagnostikimit i asistuar nga AI është një instrument mbështetës për mjekun dhe NUK përbën diagnozë mjekësore. Rezultatet e gjeneruara nga AI nuk duhet të interpretohen ose përdoren si vendim klinik i pavarur. Çdo rezultat AI i nënshtrohet rishikimit dhe gjykimit përfundimtar të një mjeku të licencuar, i cili mban përgjegjësinë klinike.
• Gjithmonë kërkoni këshillën e mjekut tuaj për çdo gjendje serioze ose kronike. Mos e shpërfillni këshillën mjekësore profesionale bazuar vetëm në informacionin e marrë nga ky shërbim.
• Mjekët në Levita janë profesionistë të licencuar në Shqipëri që ushtrojnë gjykimin e tyre të pavarur klinik.

7. Përdorimi i Platformës

Duke përdorur Levita, ju pranoni të mos:

• Jepni informacion të rremë identiteti ose mjekësor.
• Përdorni platformën në emër të dikujt tjetër pa autorizim.
• Modifikoni, kopjoni ose rishpërndani materialet e platformës.
• Përpiqeni të aksesoni të dhëna të pacientëve ose mjekëve të tjerë.
• Përdorni platformën për qëllime të paligjshme.

8. Pronësia Intelektuale

Të gjitha materialet, markat tregtare, logot, softueri dhe përmbajtja e platformës Levita janë pronë ekskluzive e Levita Med dhe mbrohen nga ligjet e pronësisë intelektuale.

9. Kufizimi i Përgjegjësisë

Kufizimet e mëposhtme zbatohen:

• Levita nuk mban përgjegjësi për dëme indirekte, të rastësishme ose pasojësore që rrjedhin nga përdorimi i platformës.
• Përgjegjësia jonë maksimale për çdo pretendim që lidhet me një konsultë nuk do të kalojë shumën e paguar për atë konsultë specifike.
• Ky kufizim nuk zbatohet në rastet e neglizhencës së rëndë ose sjelljes së qëllimshme të gabuar nga ana e Levita ose stafit mjekësor.
• Mjekët janë profesionistë të pavarur të licencuar dhe mbajnë përgjegjësinë e tyre profesionale sipas ligjit shqiptar.

10. Ligji i Zbatueshëm dhe Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve

Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje do të zgjidhet fillimisht përmes negociatave. Nëse nuk arrihet zgjidhje brenda 30 ditëve, çështja i nënshtrohet gjykatave kompetente të Tiranës, Shqipëri.

11. Ndërprerja e Shërbimit

Kushtet e mëposhtme zbatohen për ndërprerjen e shërbimit:

• Pacientët mund të ndërpresin përdorimin dhe të mbyllin llogarinë e tyre në çdo kohë, pa njoftim paraprak, përmes cilësimeve të llogarisë ose me kërkesë te contact@levita.ai.
• Mjekët / ofruesit profesionistë mund të ndërpresin marrëdhënien me një njoftim paraprak prej 30 ditësh, për të garantuar vazhdimësinë e kujdesit dhe transferimin e detyrimeve të vazhdueshme ndaj pacientëve.
• Levita mund të pezullojë ose mbyllë çdo llogari në rast shkelje të këtyre Kushteve, mashtrimi, ose rreziku për sigurinë e pacientëve.

12. Ndryshimet në Kushte

Levita rezervon të drejtën të përditësojë këto Kushte. Ndryshimet e rëndësishme do t'ju njoftohen përmes email-it ose njoftimit në platformë të paktën 30 ditë para hyrjes në fuqi. Vazhdimi i përdorimit pas njoftimit përbën pranimin e kushteve të reja.

13. Kontakti

Për çdo pyetje rreth këtyre Kushteve:

• Kompania: Levita Med — NIPT: M61615505.
• Administrator: Nazmi Shehi.
• Adresa: Durrës, Shijak, Xhafzotaj, Durana Tech Park, Rruga Ahmet Zogu, Nr. Pasurie 336, ZK 3852.
• Email: contact@levita.ai.
• Faqja: levitamed.com.